这几年来,淘宝、京东等电商平台的获客成本暴涨,企业需要花费更多的成本投放广告,进行店铺推广,才能吸引客户进入店铺。但是这时客户依旧属于平台,并不属于店铺,我们无法多次触达客户,促使客户回购。
于是很多店铺开始引导客户添加自己的微信,在微信中通过朋友圈营销、社群营销,来吸引客户下单、回购,从而减少获客成本,提升下单率。同时还可以通过裂变活动,让老客户带来新客户,能够不再依赖淘宝等电商平台,就可以与客户进行交易。
而将平台客户添加到微信中或者企业微信中,转为私域流量来运营的方式,就叫做私域电商了。
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