1、管理员需检查对应的应用是否停用或者已删除。
2、管理员需确认成员是否在应用的可见范围内。
3、检查手机端是否设置了隐藏应用。
入口:手机端-工作台-更多,可查看被隐藏的应用。
4、确认是否设置了在工作台隐藏此应用(针对自建应用)
入口:管理端- 应用管理-自建应用-企业微信授权登录-在工作台隐藏此应用。
5、如果是可见范围是添加了一个部门或标签,对应的部门或标签有调整过人员,对应被调整的人员需要关闭客户端企业微信app运行或者切换企业触发更新后,再看下是否有生效。
6、后台有应用的情况下,当成员手机绑定的手机号对应的区号是非86的手机号时,客户端会有可能看不到个别应用功能,例如客户端没有奖励、红包、红包封面、通勤助手、健康上报、打卡、汇报、公费电话、一周小结、第三方应用市场这些功能入口
。这时,可在手机端【我-设置-账号-地区】选择“中国大陆”。
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