企业微信和钉钉哪个好用？

如果是前两年，我一定更看好钉钉，无论是用户量级，还是使用体验，企业微信和钉钉相比，都差之甚远，但从去年开始，局势开始有所不同，企业微信走了另一条道路，并开始弯道超车。

企业对于社交软件的需求无非两种

一是企业内部管理，解决团队协作，提高办公效率

二是企业外部链接，服务并运营客户，促成营销转化

大多数的企业办公软件都是在解决企业的内部管理需求，比如钉钉、飞书等，但这些均不能连接企业外部用户，你安装了钉钉，但你的客户却不一定有，你无法要求客户下载钉钉来和你联系。那有什么软件你的客户一定会装呢？只有一个：微信，月活10亿的国民级APP，自19年之后，企业微信便可链接微信用户，进入20年，功能设置不断完善，围绕客户管理、客户服务展开，具有钉钉、飞书等无法比拟的优势。况且企业微信在企业内部管理方面做得也不差。

那企业微信又是如何做客户营销的呢？主要有以下几步

添加客户

企业微信已与微信互通，可添加微信个人号为好友，初始好友上限5000，接近5000人后，可以想企业管理员申请扩容，单个企业微信好友上限为两万人。除可添加微信用户为好友之外，创建企业微信外部群，即企业微信员工和普通微信用户在同一个群内，群人数上限为200人，更有群机器人、防骚扰等自动化功能。

精准营销

如何精细化的管理客户？答案是对客户分类管理、精准营销，比如对用户来源渠道、是否购买、需求意向等打上不同标签便于后续精准营销。

企业微信可发送客户朋友圈，朋友圈内容将在客户的朋友圈中像正常的朋友圈一样呈现，每位用户每天只能看到同一公司的一条朋友圈，但是每个企业微信可发送多条朋友圈，就是说可以根据不同的标签发送不同的朋友圈。

除了朋友圈外，企业微信的群发功能相较微信也有大幅改善，可以选择便签，然后点击全选，会自动选中前200人。第一次群发完成之后，可再次重复群发，此时已经发过的用户不会出现在列表中（第二天可恢复），大大节省群发时间的同时还可针对不同标签的用户发送不同的消息。比如第一天通过一场活动的用户，第二天可以对这部分用户进行群发，进行破冰唤醒。

客户成交

营销之后自然是收款成交，企业微信已开通产品图册、对外收款功能，产品图册可用于销售时介绍产品，而用户付款可直接用对外收款功能，钱将直接进入企业账户。每位员工的企业微信均有实名认证和企业认证，用户信任度高。

售后与复购

售后一定会碰到大量的问题，企业微信有快捷语功能，可将最常用的几个回复做成快捷语，用户提问时，可选择快捷语进行快速回答。

以往员工离职时，会带走大量客户，之中不乏已成交的客户。销售的微信号带走之后，公司变回损失大量用户，同时有意愿复购的用户也会随之带走。而企业微信中，所有的客户资源都属于公司，员工离职之后，管理员可选择将离职员工的客户进行再分配，有效避免客户损失。

企业微信授权服务商，客服电话：4006601126。

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