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企业微信怎么沟通客户?

李宣 企业微信 2021-02-19 988 0

企业微信添加客户后,可以设置欢迎语,由企业统一配置,配置后,客户将在添加成员为联系人后收到该欢迎语,企业还可以针对客户需求添加快捷回复,配置统一话术,来沟通客户。

1、客户标签

可以记录客户的动态,文件打开次数等信息,并展示在聊天侧边栏,让员工可以判断客户喜欢,来进行沟通推销。

2、聊天增强

帮助企业高效的与客户沟通,支持添加文字、图片、外链、图文链接、第三方链接等多类型消息,可对消息进行分类方便管理与查找,同时支持一键发送,帮助企业员工提高工作效率。

3、企业微信会话存档

可以永久保存员工的聊天记录,若有员工与客户沟通不愉快,也可以通过聊天记录处理,规范员工沟通客户时的言行 。

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