在企业微信中,我们不能将单聊的客户拉黑,只能将群聊中的客户拉黑,添加进黑名单。将客户添加进群黑名单的方式有两种:
第一,点击客户的头像,进入客户信息页面,然后点击页面的三个点,就能看到加入群聊黑名单按钮了。
第二,如果我们在群聊中添加了防骚扰规则,并且规则为将客户添加为黑名单,那么只要客户触发了防骚扰规则,就会被自动添加到群黑名单里。
添加后,我们还可以在【工作台】-【客户群】-【防骚扰】-【群聊黑名单】中,查看被加入群黑名单的客户,并将他们移除。
而对于在私聊中骚扰我们的客户,我们可以点击鼠标右键,将这类客户设置消息免打扰,将这些客户的消息折叠起来,不查看;或者将这类客户删除,不接收他们的消息。
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