企业微信可以查看员工聊天记录吗？

随着企业微信的普及，越来越多的公司都开始使用企业微信办公。在享受便利的同时，很多企业也开始关心：企业微信可以查看员工聊天记录吗？

官方给出的答复是："不可以。聊天记录属于员工个人隐私，企业是无权查看的"。

确实如此，但凡事都有例外。

与此同时，为满足企业外部监管合规和内部管理需求，企业微信「会话内容存档」

功能应运而生。该功能支持企业对员工内部、员工与客户间的工作沟通内容进行存档，满足企业的合规性审查和风险控制要求。

也就是说，开通后，企业经过员工和客户授权后，即可查看员工服务记录并保存聊天记录消息了。

企业微信会话存档的使用场景也相当广泛保险企业：销售人员向客户提供保险咨询、推荐和销售保险产品，销售行为和沟通过程可合规存档。

银行企业：客户经理向客户提供理财建议或销售理财产品，客户交易流程和沟通记录全程合规存档。

证券、基金和期货等企业：债券交易/投资管理人员向客户提供投资建议，投资交易沟通全程合规存档。

其它行业：基于外部监管或内部风险控制管理要求，企业员工内部沟通记录，及企业员工与客户沟通记录合规存档。

换句话说，只要企业有聊天监控或内部风险控制管理需求，就可开通企业微信会话存档功能。

会话内容存档有什么功能？

1、可获取员工工作沟通内容企业可设置合规存档的员工范围、可获取开启范围内员工的工作沟通内容，并且会话内容准实时，每次拉取高达1000条。

2、支持获取多元化的消息类型可获取文本，图片，文件(包括视频文件等)，语音条，以及"撤回消息"等记录。

企业微信授权服务商，客服电话：4006601126。

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