企业微信，营销的必备工具！

如今，谈及企业微信时，都会附带上一系列的“营销”、“私域流量”、“商业”等盈利性的词语，被谈及频率越来越高的同时，已有80%的五百强企业已开通注册了企业微信。这是在腾讯极力打压微信个人号营销行为、助力推企业使用企业微信去沉淀用户促成的局面，也是企业微信的功能完善能便捷高效地管理用户的原因。

一

最初，腾讯开发微信的初衷仅仅用于人们的日常社交，但随着注册使用人数的增加，很多人开始利用微信在朋友圈发广告，拉社群，群发，等等去触及有意向的客户，当这种现象越来越普遍时，极大影响用户使用效果。

因为这两年来腾讯对营销行为加强打击进行封号和限制因素，这也就导致了客户的累积，极其容易一瞬间化为乌有。

资源的流失，其实是最惨痛的成本。为此，腾讯专门为企业打造了企业微信，不断地进行升级更新，让企业微信成为企业的辅助工具。因此，企业微信将会越来越火。

以前我们一直谈"流量思维"，现在已经转变成"留量思维"、"服务思维"、"商业思维"。转变的过程是我们开始注重沉淀客户，转化激活，高效营销。我认为沉淀客户的其中一点，是企业可以把所有的客户资源都握在自己的手里，而不是变成员工的个人资产，也不用担心员工离职后把资源带走。

二

企业微信可以做到这一点，离职时可以不经客户确认就自动分配转移给新员工，当然，企业管理员也可以将客群自由的分配。

这是我们俗说的"留量思维"，把用户留下来，沉淀后可以进行多次的购买，资源重复利用。"服务思维"在于我们怎么为用户带来更好的服务体验，其中最重要的一点是信任感。

在微信上交易经常会出现转账后对方就跑路了，自己被别人拉黑删除了，联系不上，信息伪造等等，所以我们经常纠结犹豫，反复去查一堆与对方有关的资料，确认后才选择发生金钱来往。

可是这样极大的降低了客户的转化率和造成客户损失。因为你在解答过程中，缺少足够的销售经验或者对产品不熟悉时，信任感就缺失了。可是用企业微信添加好友，会显示企业的品牌名称或者公司简称，这意味着我的身份是有被认证的，可以在第一印象里被信赖。

三

我们讲"服务思维"，除了信任感，还有服务体验感。客户的服务体验感是从我们能提供周全，体贴的服务，具体到精细化、有温度。

企业微信上，通过给用户打标签、做好分类的行为就是将客户精细化的举措。我们将用户的喜好，身份信息等资料进行标签分类，针对不同的客户特点，展开不一样的销售策略。

同样地，企业可以统计客户跟进度，考核员工工作积极性，及时发现员工的问题所在。

企业微信能够统计整个公司的员工在一天内申请添加的好友人数，通过好友人数，回复好友人数，以及回复时长等等信息。和客户的聊天互动记录，不管是对于培训新人的素材，还是对服务质量的进行合理的监督，

都是必备的，企业微信的会话存档功能，可以在告知客户允许的情况下，将员工与客户的聊天记录归档，类似于10086的录音通话记录。

四

"商业思维"，我认为是怎么将用户在企业微信进行转化激活。我们在企业微信可以无限次数的创建社群，无上限添加好友人数，在添加好友前，可以看到用户之前对我们产品的查看历史。

方便了解用户对我们的熟悉程度，采取不一样的销售措施。其中重要的一点是，企业微信融合智慧导购小程序，对用户进行精准的持续孵化。

一般企业微信的获客方式，可以从线下实体门店、线下会议活动等获得客户资源。但企业没有流量，要怎么获客呢？俗话说：路是人用一个脚印，一个脚印走出来的，只要有需求，就会有供应的市场。

企业微信授权服务商，客服电话：4006601126。

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