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企业微信如何留住你的客户

李宣 企业微信 2021-02-25 1428 0

现在不论是什么节日或日期都会成为企业活动营销的一个策略,商家会在活动期间做大量的宣传,电商平台、公众号、小程序、直播、传单等等。那么如何通过企业微信抓住每次和客户接触的机会,让客户成为商家企业的熟客,活动后也能持续服务和消费呢?

活动客户留下来

有线下门店的商家,可以在海报、线下广告、桌面立牌、收银台立牌等地方,放置专属导购或者周边社群的企业微信二维码,告诉顾客“请加我的企业微信”。

如果是电商,那么发出去的每个包裹都可以附上一张包裹卡片,让顾客扫码添加,享受方便的售后服务。

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直播间暗号/二维码

在直播中,除了让顾客去购物车下单,还可以通过暗号、二维码的方式,让顾客搜索,或者截图扫码添加主播的企业微信,或者品牌的企业微信群,享受更多特惠商品。

微信支付预售券完成页

很多商家会策划一些“预售”活动。在微信支付的成功页,商家可以把导购企业微信配置在此。顾客点击就能看到添加二维码,方便导购对顾客进行长期服务。

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小程序/公众号咨询按钮

很多商家的活动小程序中,都设有“立即咨询”的功能,方便顾客进行咨询。商家可以把导购或社群的二维码配置在此,供消费者添加。

商家还可以通过短信、公众号推送,告诉顾客在公众号输入“关键词暗号”。当顾客输入后,就能收到专属客服的企业微信二维码。

如果活动是开始,那么后期客户留存和运营才是更久远的路程。通过企业微信让线下门店、线上平台等顾客粉丝成为企业客户,方便后期更精准的活动营销触达,助力企业营销业绩增长。

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