一年时间通过企业微信服务和连接的用户数,已经超过4亿。不论是品牌企业和实体商家,都可以通过企业微信服务微信里的客户,提供1V1的服务,实现企业服务全面升级。
01.让精细化服务变为可能
一场疫情,让线下需要面对面交谈的服务变得更为艰难,所以不少商家在逐步转移线上办公和交流。为了更好地服务客户,企业可以借助企业微信的三大核心功能,让企业员工与用户成为微信好友,提供各项线上业务办理,助力疫情防控的同时也不耽误日常工作,解决了线下企业与用户之间沟通不便利的问题。
同时,基于企业微信等功能,企业可以提供线上产品查看、服务预约、购买产品等线上服务,让每一位员工都能成为企业服务的窗口。
02.多渠道打造多样化服务
在业务转到线上的时候,企业也面临着严峻的业绩增长压力,企业通过利用企业微信平台的生态优势,可以配置新的业务增长点:在小程序、公众号上配置员工联系按钮;或者通过短信、公众号推送,告诉顾客在公众号输入“关键词暗号”。当顾客输入后,就能收到专属客服的企业微信二维码。
通过企业微信名片的全面应用,企业员工的身份得到了规范化的企业认证。这不仅让企业员工能够以更专业化的形象服务微信上的用户,也大大降低了用户在网络沟通中辨别企业员工的难度。
03.企业员工高效管理
现在大多数企业都是区域化分布在全国各地,需要一套数字化内部办公系统来全面提升管理及办公效率。
通过企业微信工作群、音视频会议沟通等功能,提升员工之间的沟通效率,进一步加强公司内部组织的扁平化;通过打卡、审批、汇报等日常办公功能,实现移动化办公,优化工作流程,让信息共享、管理透明,管理层的决策也更加高效。
企业微信授权服务商,客服电话:4006601126。
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