企业内外部要素多元化是现在很多企业都在面对的问题——部门层级繁多，员工构成复杂，还要面对众多外部产业链合作商、B端客户或者C端用户。这种多元化造成了企业内外部的沟通障碍，企业对如何建立内外部沟通桥梁的期望愈加强烈。

企业微信强调“人即服务”，在连接内部员工、B端客户、C端用户以及合作商上发挥了直接价值 ，其两大产品体系：OA以及SCRM模块，帮助企业在做好内部管理与沟通的同时，还能连接外部客户，实现业务的增长。本文将从高效沟通、高效协作两大模块为大家剖析如何更好地使用企业微信。对企业微信的连接属性感兴趣的小伙伴，可以阅读 如何更好地使用企业微信？| 客户管理及私有化部署

一、 高效沟通 | 即时通讯工具

01 内部沟通

如何实现高效的内部沟通呢？企业微信通过批量导入联系人信息对其进行统一管理；同时企业微信还支持消息聊天通话、语音或视频通话。

02 外部沟通

除了作为企业内部的沟通工具，企业微信的价值还体现在它的连接属性上。与微信相连接，可以添加客户、合作伙伴微信，还可以对客户进行等级、行业等划分，方便企业对外部联系人的联系与管理。

03 远程协助

如何远程帮助客户、同事等处理电脑问题或者产品线上部署，远程协助可以做到。需要注意的是，首次使用需要在更多-设置-通用-功能-远程协助中打开。

二、高效协作 | 移动办公工具

企业微信作为高效的数字化移动办公工具，拥有统一的工作台，可将企业分布在各平台的办公系统、工具便捷迁移，实现统一集成，统一身份鉴权、统一应用管理，方便员工移动化使用。

01 考勤打卡

企业微信考勤打卡，支持自定义考勤打卡的规则，手机可进行定位打卡，自动生成日报、月报数据。

02 日程管理

通过日程管理对工作进行有序安排。提供日/周视图展示；支持开启同步手机系统日历；还可以设置多种提醒方式设置。

03 移动审批

移动办公如何实现把原本线下的审批工作流放到线上进行工作的开展，企业微信提供了部分的审批流操作，可以直接进行引用，也支持自定义审批模板的创建；手机端即可发起审批流程，随时随地提交与审批。

小拓展：由于企业微信提供的审批表单模板比较少，功能较单一，企业可以根据自身需求，选择第三方应用进行补充。

例如道一云的表单流程，适用费控报销、企业用车等上百个场景，还具备电子拍票、成本控制多个功能，支持自由、固定、分支流程配置，轻松实现并行、串行、转派、干预等复杂业务场景。

04 会议管理

会议管理支持在群聊中发起音视频会议，疫情期间，支持300人同时参会，对会前、会中、会后提供全流程管理。

05 群直播

群聊中可发起群直播，用于传达通知、在线培训等，讲师可以跟观众进行视频对话，还支持观看回放。

06 群管理

企业微信还提供了丰富的群功能。可在群聊中发起“约时间”，用于查看群聊人员的闲忙状态；还可在群聊中发起“投票”“填表”以及“群上报”。

07工作汇报

工作汇报支持日报、月报、周报等多种汇报方式，管理者可在手机端方直接查看明细数据及汇总统计。

08 微文档

作为高效的在线协同编辑工具，微文档支持企业内多人协同编辑文档，拥有强大的文档编辑功能。

09 微盘

为企业资料提供共享空间，微盘具备独立配置成员权限、文件实时同步、提供详细文件操作记录，既方便了跨组织协作，还保证了分享到空间外文件的安全性。

10 公费电话

公费电话注册开通可以领取1000分钟免费时长；企业统一付费，员工可免费拨打；企业可统一管理拨打记录及权限。

11 企业邮箱

企业邮箱是针对企业用户提供的企业邮局服务，企业维系多少人，就可以有多少个邮箱账号。

12 休息一下

企业微信提供休息一下功能，员工可以选择“休息”“下班了”两种模式，企业微信正常接收消息，但是可以对消息提醒以及弹窗通知进行限制。