用企业微信让沟通先行，立邦为疫后上门服务打基础

用企业微信让沟通先行，立邦为疫后上门服务打基础

疫情期间，为持续帮助用户守护居家环境，立邦刷新服务千余名服务人员也没有“闲着”——他们很好地利用了这段时间，通过入驻企业微信，以在线的方式和微信上的消费者紧密沟通，为疫情缓解后的上门服务打下良好的基础。立邦刷新服务的负责人告诉我们：“用户会把家里目前墙面问题和装修风格的照片发给我们的服务人员，服务人员通过企业微信把客户选色的效果图、相似户型的优秀案例发给客户参考，双方还沟通了关于工期和上门时间的事宜。这样疫情一结束，服务人员就可以直接提供上门服务，立邦刷新服务人员很好地利用了这段时间，完成了一些预先的沟通工作，同时应对疫情，还针对性的做了服务标准的升级，包括服务人员的每日测温/工具消毒/安全防护/健康监控/远程监工等，从上门到施工，用服务高标准为用户守护健康”。