私域流量已成当下最强劲的风口,而用企业微信管理私域流量是风口中的风口。
为什么用企业微信来做私域流量更合适,请看下方这个视频:
什么是企业微信?企业微信和个人微信的区别!
具体来看如何用企业微信更好的管理私域流量呢?
一、注册并认证企业微信
二、打造企业微信专业形象
三、用好推送,做好信息触达
四、输出专业性
五、设计好转化路径
一、注册并认证企业微信
企业微信的核心理念是人即服务,而且是认证的服务。客户只要能找到公司的员工的企业微信,就能源源不断的享受公司的专业服务。因此公司在使用企业微信的时候一定要首先完成企业微信的认证。
营销的过程就是不断增加客户信任的过程。
未认证的企业微信带有个红色的问号,客户看到后就会对公司的资质产生怀疑。
而认证过的企业微信则显示绿色的安全标签。
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二、打造企业微信专业形象
设置好专业的企业微信头像:推荐正式照片或企业的LOGO;
设置好企业微信的个人名片:我们添加一个微信号有的时候总会第一时间查看下好友的个人资料页,流浪一下朋友圈;客户也一样,客户添加我们之后往往也会点开我们的头像,看看我们的资料,这时候,一个专业的形象就很重要了。企业微信个人资料页面是可以自定义的。见下图
可以在个人资料页放置企业资料、职位、工作电话、小程序、公众号、企业朋友圈、网站等等。有可能在客户查看你资料的时候就成交了。千万要重视。
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设置好欢迎语。欢迎语是企业微信独有的功能。企业微信设置好欢迎语,当客户添加你的时候,企业微信自动会给客户发送一条预先设置好的内容。这个内容可以给客户耳目一新的第一印象。实时响应,给客户良好的体验。当员工不再工作时间的时候,欢迎语可以给客户做好引导,让客户自助下单或者通过其他方式联系我们。欢迎语客户设置文字、图片、视频、小程序、网址等等内容丰富多样。
还可以按照不同的业务部门来设置不同的欢迎语,从而实现千人千面,精准营销。
企业微信如何给不同的员工设置不同的欢迎语
设置客户添加无需确认直接成为好友,减少客户等待时间。
客户都是没有耐心的。多等待一秒钟都有可能造成客户流失。所以可以利用企业微信的扫码即自动同意好友申请功能,快速通过。
在手机企业微信-我-设置-隐私-加我为联系人时——无需验证,并自动添加对方到通讯录。
三、用好推送,做好信息触达
企业微信提供了强大的推送能力,方便企业给客户推送消息。可以推送内容包括:文字、图片、视频、网址、小程序。
客户朋友圈。凡是企业微信上的客户,公司都可以推送信息到客户的朋友圈信息流中(相当于微信的朋友圈广告)。
客户群发消息。一键群发所有客户。省去大量的人工操作时间。
客户群群发。企业建有大量的客户群,遇到直播活动需要一个群一个群的来发消息。用企业微信即可一键搞定。
除了企业可以统一管理客户之外。员工对自己添加的客户也可以发布客户朋友圈,群发消息和群群发的操作。方便,高效的管理客户,营销推广。
温馨提醒:企业微信的消息推送,支持按客户标签精准推送。比如可以按照客户的年龄,性别,爱好来做内容推送。让客户也绝对你非常懂他,精准推送可以避免给客户带来无谓的打扰。
四、输出专业性
人们总是相信专家,特别是企业客户,只要不断地输出专业性,不停的增强客户信任,当客户有需求的时候总会想到你,并且购买你。
通过上面三步骤,可以打造一个专家形象的企业微信号,在日常的推送中,通过客户朋友圈,消息群发,输出专业观点,影响用户决策。在必要的时候还可以通过企业微信的直播功能来系统的输出观点。
企业微信的直播,不限观看人数,支持直播卖货,用户无需下载,在微信中就可以观看直播。支持直播预约和员工扩散统计功能。
通过实时直播,可以让客户零距离感受公司和产品,是系统的输出专业性和拉进客户距离,促进成交的好方法!
五、设计好转化路径
拉新-流存-促活-转化,客户从了解我们,到添加我们成为好友,到认可我们下单购买,到成为忠实用户,反复购买,这得有一个过程。不能一蹴而就,不排除有一些客户上来就能下单,但是我们还是要有个销售转化的标椎化流程,这样才能确保所有客户都能够有效跟进,高速转化。
拉新是转化流程的第一个环节,从拉新开始就推荐客户添加企业微信。可以给使用企业微信的业务人员做一个定位,可以是咨询师、课程顾问、福利官、工程师等,打造人设往往更加容易产生信任。
用好欢迎语,争取自动转化。欢迎语一定要包含客户购买或者自助下单的信息。毕竟我们的目的就是销售。
日常推送,强调互动,想办法打开客户话题,在交流中发现需求。
在社群或者直播中统一转化。社群和直播的氛围容易引起客户的关注和思考,是促进成交额好时机,如何配上促销活动更容易成交。
直播或者社群互动结束后,单独找客户沟通,也是一个签单的好时机。
私域流量是一个长期运营的过程。私域流量是长期主义者才会干的事情。记得有个大佬说过:私域流量是什么?就是长期而稳定的客户关系。
企业微信是私域流量的最佳承载工具,是企业打造品牌的利器。
祝大家流量爆棚,都是大客户,财源滚滚。
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