企业微信具有快捷回复的功能,企业微信管理员和员工都可以在企业微信中,添加常用的话术,当客户有相同问题时,可以直接发送快捷回复中的语句,无需再打字重复回复,这样能极大地节省时间。
那么,除了能添加文字作为快捷回复,我们在设置企业微信快捷回复时,还能将图片、视频、网页或小程序设置为快捷回复的内容吗?
答案是否定的,企业微信管理员在企业微信后台设置快捷回复时,只能添加文字作为快捷回复,并不能添加其他格式的内容。
而就算是员工添加个人话术时,也只能添加文字作为快捷回复,并不能添加其它形式的内容。
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