在企业微信举办的2020年度大会中,腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣讲到:企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已达4亿。使用企业微信的真实企业与组织数已超550万,活跃用户数超1.3亿。那么企业微信如何做好私域流量的引流、转化和精细化运营?
通过企业微信基础能力的强大,以及各赛道服务商的参与,提供更聚焦、更深度的解决方案。企业微信就可以解决更多企业做私域流量运营的诸多诉求。能想象的到,大多数企业使用企业微信做私域流量运营,是大势所趋。
先说下,做私域流量的核心指标是什么?可能各家企业都不太一样,但最终都绕不开“营收”这个指标,这里我们姑且就把“营收”作为做私域流量运营的核心指标。
1、如何做好引流
流量是完成整个私域流量运营的初始条件,没有流量,就不会存在后面的转化、复购等相关问题。如在企业日常运营的过程中,会有各种各样的方法找到批量的用户电话号码,这个时候,可以批量的加用户微信,把用户导流到企业微信上。
在微信生态内,如:服务号、微信群做裂变引流这个事,已经不再是什么新鲜事。在企业微信里,做裂变引流,做的相对来说,还比较少。但在企业微信里做裂变的核心思路,还和之前微信号、微信群是一致的。
基本上流程都是:创建裂变海报——通过客户群发/客户群群发/朋友圈方式邀请A客户参与——A客户分享海报给好友(B客户)——B客户添加企业微信即为助力A客户,A客户完成任务领取奖励——企业查看活动数据。
2、如何提高转化率
有了流量以后,接下来要做的事是对客户进行转化,让客户下单购买公司的产品或者是服务。在做私域流量运营的过程中,我们知道,客户基本上不太可能来了以后,立刻就会和你成交。在客户和你成交之前,客户需要一定的时间来了解你,知道你,产生兴趣(或者本身就有兴趣),信任你,最终才会成交。而要解决以上问题的核心就是要和客户产生互动,要在客户认知的不同阶段给客户推送不同的内容,最终促进转化。
3、如何提高客户重复购买率?
提到客户重复购买率,那就说明,客户的消费会是中高频的消费。想要提高客户重复购买率?这时就要用到企业微信群+第三方商城类Saas软件综合运用了。
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