5月25日,2021中国国际大数据产业博览会(以下简称“数博会”)开幕前夕,由数博会组委会、中国信息协会主办的2021数字政府论坛在贵州贵阳举行。本次论坛上,企业微信基于近5年在助力政务数字化方面的实践成果,首次对外完整发布企业微信智慧政务解决方案。企业微信智慧政务解决方案集结智慧办公协同、智慧党建、智慧乡村、智慧城市基层治理、智慧反诈五大代表模式,覆盖从政府运行到政务服务,从智慧党建到数字乡村等数字政府建设的各方各面,并已在中国东、中、西部均得到实践验证。
其中,企业微信凭借与微信生态的互联互通这一突出优势,在实现中国城乡高效高质的基层治理方面,备受关注。此次论坛上,企业微信智慧政务五大模式之一的智慧党建,就因濮阳党建云平台高效连接全市16.8万基层党员,探索出一个充分发挥党员先锋作用助脱贫的“濮阳模式”,获得“2021数字政府创新成果与优秀案例”。
企业微信行业高级总监王琼表示,企业微信政务版希望做政务机构的“专属连接器”,在前端通过微信帮助政府部门直接触达人民群众,即时响应实际需求,提高政府服务能力;在后端通过“通讯+应用”建立健全政务数据共享协调机制,推动各部门高效协同办公。
企业微信上的“数字乡村”:架起脱贫奔富的“高速路”
加快数字社会建设步伐、提高数字政府建设水平是“十四五”时期的主要目标任务。
企业微信推出针对政府部门与国央企的政务版。企业微信政务版获得信息安全领域认证的“大满贯”,能够支持私有化跨网部署,在为信息数据安全保驾护航的前提下,具有与微信一致的使用体验,并且拥有丰富的API接口,方便接入已有的政务系统与应用,帮助政府打破“信息孤岛”的难题,更重要的是,企业微信政务版与微信生态12亿用户的互联互通,能够架起政府部门与人民群众直连的“最后一公里”,为政府机构高效、高质服务企业、百姓提供一个新思路。本次论坛上,获得2021数字政府创新成果与优秀案例的河南濮阳党建云平台,就是企业微信智慧党建模式,帮助乡村振兴的一个缩影。
河南濮阳党建云平台连接全市7100多个党支部的16.8万名党员。并已通过企业微信政务版建立4100多个微信群,共同服务5县4区数十万群众,预计未来还将连接上百万村民群众。
陕西省科技助农平台益农社,是企业微信政务版探索乡村振兴的另一个模式。目前,陕西全省已有8000个村加入企业微信政务版,三个月内已经完成7063个益农信息社建设任务,惠及关中的90%行政村、数十万农民。
企业微信上的“智慧社区”:构筑基层网格中的“人情味”
在城市基层治理中,企业微信政务版与微信可互发消息、互加好友、功能通用,为助力社区打通居民服务“最后一公里”,加快网格化精细治理有得天独厚的优势。而这在广东、湖南、湖北等地已得到实践证实。
比如,湖北宜昌2020年将疫情期间建立的居民服务微信群迁移至企业微信,1.1万名网格员通过12000多个“企业微信+微信”互通群,连接服务100万居民,建立全民参与的社区治理模式标杆。
打通从后台到前端的“闭环”,企业微信筑造数字政务“基座”
自2019年协助广东省建立第一个全省统建的移动办公平台“粤政易”APP后,企业微信智慧政务解决方案逐步形成前台连接群众、后台政府信息系统一盘棋协同的模式,并在全国各地多点开花。
“粤政易”基于腾讯政务微信平台及腾讯政务协同能力,是广东省统一建设、分级管理,供省内各级政务工作人员处理公文、信息、事务的移动办公平台。目前已覆盖广东省12.7万个组织、接入700多项政务应用,全广东省超过180万公职人员可通过“粤政易”统一移动办公,提升政府信息流转速度与办公协同效率。下一步,这一模式将向包括贵州在内的全国省份推广。
而在群众服务上,随着政务数字化水平不断提升,将诞生更多典型场景与数字化解决方案。以智慧政法中的反诈为例,浙江义乌通过让警官、辅警添加辖区居民微信,让每个居民遇到问题先在微信里“找警察”。目前,义乌已有100万居民,微信里有一个“警察朋友”。今年第一季度,义乌江东所的电信诈骗率降低了21%。
企业微信行业高级总监王琼表示,企业微信致力于为政务数字化提供一个坚实的“基座”,以智慧政务解决方案帮助政务数字化转型。
在数字中国这个国家战略大背景下,企业微信将背靠腾讯强大的数字化能力,助力各级政府尤其是基层政府为人民群众提供更加智能、更加便捷、更加优质的公共服务。
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