企业微信作为唯一能跟微信互相拉通的商务软件,这意味着,通过企业微信,企业能够触达并服务12亿微信用户。如今越来越多企业开始使用企业微信做营销,但是如何高效地管理客户实现转化变现的效果呢?
1、入群欢迎语
当我们添加新客户和新人进群的时候,需要给客户发送欢迎语,使用个人微信时只能手动给每一个新客户发送欢迎语,但如果同一时间内有大量用户添加员工,自动发送欢迎语功能就十分重要。
可以在企业微信上配置欢迎语和群欢迎语,在客户刚刚添加企业微信的时候,做一些简单的自我介绍,或者引导参加活动,避免员工消息回复不及时,错过意向客户的咨询。
2、侧边栏素材
企业微信默认配置的工具栏有快捷回复、客户详情、直播、产品图册、对外收款。使用即客云的素材回复还可以进行自定义,添加上常用的应用,如小程序页面、网页链接等。当和客户联系或者群聊的时候,会直接显示在聊天界面,方便我们直接给客户发送素材资料。
3、给客户打标签
使用个人微信管理客户时,只能为客户一个个进行分组,非常的费时费力。
通过企业微信的标签功能可以给客户分类,设置不同的标签,完善用户画像,为客户提供更精准的服务。使用第三方SCRM工具,比如涂色企微,还可以支持批量打标签,批量分组,同时合并小程序、公众号、企业微信客户等功能。
4、群SOP
每次新建一个社群的时候,大部分的前期运营工作都是相同的、有规律的,以往员工都是自己安排推送时间,但是这样运营效率低而且容易出现纰漏。
有了群SOP功能后,可以由管理员统一制定推送计划和SOP规则,使用同一套模板运营相似的群聊,节省时间,提升运营效率。
企业微信还有离职员工客户继承功能,当员工离职后,他的客户以及客户群都可以由公司统一分配给其他员工,极大减少了客户的资产流失。
扫描下方二维码,添加我们专业的企业微信顾问!
企业微信授权服务商,客服电话:4006601126。
版权声明
本文仅代表作者观点,不代表本站立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。
评论