面对好友列表里的众多客户,怎么判断这个客户是不是高意向客户呢?确定了意向客户之后,如何跟进这个客户,来让客户继续购买产品呢?
先来说说怎么确定高意向客户,我们可以对手头上的客户进行细分,除了给客户打标签,还可以在为客户服务时,记录这些客户的添加好友时间、聊天时长、历史购买记录、是否打开商品图册之类的信息,方便我们与其聊天时,都能有针对性的服务和推销。
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