企业微信外部群禁言是怎么回事？

有时候，客户群无法发送消息，群内成员也接收不到群消息，这是被禁言了吗？

企业微信外部群暂时不支持禁言功能，无法发送群消息不是禁言导致的。

之所以遇到这种情况，可能是以下原因造成的：

1：在群里频繁发送消息，广告、推文等、造成骚扰客户，被客户举报。

2：频繁使用群发工具发送群消息，客户每周只能接受一条群发消息，每月只能接受四条群发消息。如果企业群发消息过多，客户并不能接收所有的群发消息。

3：企业成员在群内发送了不良影响的消息、例如政治话题、扫波谣言造成恐慌等。

4：企业微信为新开账号，频繁的添加好友，短时期内发送过多消息，企业微信后台检测后视为异常违规操作，导致企业微信账号无法发送消息。

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