企业微信用户反映，微文档有时候会存在打不开打不开的现象。遇到这种情况可能是以下原因导致的。
一、企业微信版本过低，导致无法使用微文档功能。企业微信用户需要将软件升级到最新版本，在打开企业微信微文档即可。
二、网络不稳定，企微文档是在线文档，在没有网络或网络不稳定的情况下是无法打开文档的。
三、企业微信微文档数据丢失。这时需要在企业微信后台打开出错的微文档–点击右上角三个斜杠—还原微文档–再重新编辑一下即可。
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