想基于企业微信做社群运营,一定要做好这几个设置。
一、引流海报/卡片设置
我们见过很多的社群引流,直接放出一个光秃秃的群二维码,用户完全不知道进群有什么权益、福利,虽然二维码的曝光量大,但是进群比例却很低,可以参考洽洽瓜子的进群二维码设计。
二、入群欢迎语设置
企业微信外部群,可以直接设置新用户进群的欢迎语并且可以做到自定义发送间隔,设置好入群欢迎语,在欢迎语中说明群的定位和价值、群规则,让用户对社群价值有直接感知。
如果担心欢迎语频繁打扰用户,那么在群公告里,一定要说明社群的关键信息,避免用户进群后一头雾水。
三、防骚扰设置
企业微信的外部群,可以开启防骚扰设置,警告发广告的用户,或将其直接提出群聊。
四、群话题、群水军设置
不管是福利群,还是会员群、沟通群,都要设置合理的运营节奏,用定期、不定期的活动,指向私域运营的最终目标——持续的消费和复购。
其中,社群水军的安排,可以帮企业把控整体的社群运营氛围,保证社群的大方向是正向、稳定的。
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