企业微信会话存档功能可以在帮助企业在员工客户双方知情的情况下永久保存聊天记录,如有客户纠纷发生,企业可以第一时间通过聊天记录还原事实真相,更公正的处理纠纷。所以不少有客户运营需求的企业,都想使用企业微信会话存档功能。
想要使用企业微信会话存档功能,需要管理员登录企业微信后台,在管理工具-会话存档功能页面进行购买开通,但是企业在付费开通后,却发现自己还是不能正常的使用会话存档功能,无法进行聊天记录保存,这是怎么回事呢?
这是因为在开通会话存档功能后还需要企业进行存档功能二次开发后,才能正常的投入使用,企业可以选择自主开发,或是使用企业微信服务商已经开发好的功能。
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