企业微信客户朋友圈常见问题解答

李宣企业微信 2021-07-12 1530 0

为什么我的企业没有客户朋友圈入口？

学前教育、初中等教育、高等教育、教育其他和政府全部子行业暂不支持使用客户朋友圈功能，因此企业成员是无法在工作台上查看客户朋友圈的入口。

其他行业的企业成员均可在工作台上查看客户朋友圈入口，如无法查看，可联系管理员确认是否关闭了入口。

为什么发布的朋友圈客户看不到？

1、企业发表的朋友圈支持一个自然月内推送4次，若管理员对这个成员的客户在当月推送第5次，则成员可以发送成功，客户则看不到这个朋友圈。

个人发表的朋友圈支持针对一个客户一天发表三次（若成员当天已对这个客户发表过个人朋友圈，再次发送则无法继续选择这个客户。）

2、若企业中的多个成员添加了同一个客户，管理员对这些添加了同一个客户的成员都推送了企业朋友圈，则客户侧会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内容。后面点击确认的成员会显示发送成功，实际用户还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。

3、微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，对应的朋友圈消息右上角可“不感兴趣”：点击后对同一个服务人员的圈第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年(自然年)不可见。

4、发表朋友圈后，可能会有10分钟的延迟。

6、需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友，单向好友的情况看不到朋友圈。

7、发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。

发表客户朋友圈有条数的限制吗？

每名客户每个自然日最多能展示企业成员发表的3条内容、每个自然月最多能展示企业发表的4条内容。

企业发表和成员发表内容的展示限制互不影响。

如何关闭成员的客户朋友圈入口？

超级管理员可在移动端「工作台」-「管理企业」-「工作台显示」-「成员可见」-「客户联系」处打开开关，打开后，仅超级管理员和具有使用权限的成员可见客户朋友圈入口、无权限的成员将无法在工作台上看到该入口。

可以查看客户的朋友圈吗？

暂不支持。