企业微信添加用户将有上限？

李宣企业微信 2021-07-13 1727 0

企业微信添加的用户总数，将会有上限？这一消息近期在多个行业群内流传，并引起了创业者关注。不过，这可能仅是一个小范围的灰度测试，是否会全量施行或从何时施行，尚无定论。

企业的私域池将有上限？

于见实的行业群内，有多家企业的私域运营负责人反馈，公司所属企业微信近期被限制，后台显示“学员数/客户数已达上限，成员无法添加和邀请学员/客户入群”这一字样。

随后，上限数量也被迅速发掘出来。部分已在企业微信实名验证过的企业发现，他们的企业微信账号最多可以添加和邀请50000+好友。这一数量依据来自如下标准：

未实名验证的企业：最多可添加或邀请进群的客户数为200人；

已验证但DAU≤50人（DAU指日活跃员工数）：最多可添加或邀请进群的客户数为5万人；

已验证但DAU≥50人：可按需扩容至5万人以上。

目前遇到类似这一问题的团队，根据企业微信后台的相关指引，点击“去提升”后，发现自己会跳转到“企业微信分”界面。

相关信息显示，“企业微信分”是企业验证、内部沟通、对外沟通和协同办公五个维度计算得出的。分数越高，企业当前可管理的客户数（添加上限）就越多。

如果点击“提升分数”，则会得到官方的提分建议。以上图的企业为例，其通讯录完善、内部沟通和外部沟通三个维度都有一定的提分空间。

这或许是企业下一步运用企业微信的三个最关键指标，因此企业可以尽量将所有员工都纳入企业微信管理体系中，日常工作也尽量通过企业微信做沟通，从而提升内部沟通的活跃度。

“客户数上限”、“企业微信分”，不论看任何一个信息，都意味着企业微信后续的一系列重大变化。也意味着企微希望引导各个企业的员工更深入地运用这个工具，从内部沟通到企业管理，再到联系客户等，而不仅仅是作为营销工具存在。而这一变动，也会令现在应用企微的企业遭遇重大调整。

如上述已经遭到限制的企业就表示，自己的客户数（用户数）尚未达到上限，还有大量客户/用户没有被引导添加企微完成。现在就被限制住了，将不利企业运用企微开展私域流量运营，不利于线上转型、数字化转型。

尤其是初创团队，更是对这一限制表示担忧。因为许多初创团队的员工数非常少，往往只有几名或者十几名。而一旦验证了市场需求，进入私域池的用户数将快速爆发，可能会在很短时间内突破百万。被强加限制上限，会令创业压力无形中加大。

业内人士：这只是一次测试

对上述问题，企业微信官方暂时没有做出回应。为此，见实第一时间询问了多位业内专业人士。

他们告诉见实，推出“企业微信分”，可能与和近期接到的投诉量相关，因此进行了灰度测试。

据了解，企业微信近期收到了大量用户投诉，其中部分被投诉的公司表现为：通过企业微信大批量添加好友，但后台仅有几名运营人员在维护客户关系，每天群发广告的方式让用户体验非常糟糕。此外，被投诉的原因还有很多。

上述做法属于典型的收割流量思维，与官方提倡的精细化运营、“有温度”的运营背道而驰。其中，部分被投诉甚至可能涉及到一些灰色产业链。

从社群内反馈的企业数量来看，目前受到影响的企业相对较少，被纳入测试范围的企业多包涵如下特征：客户总数量非常高，但运营人员极少，内部沟通非常少。

在这样的背景下，企业微信可能是希望通过“微信分”来识别和限制违规企业进一步骚扰用户。

他们认为，本次测试应该是常规测试，对企业的影响也是暂时的，无违规操作的企业很快就能恢复正常。