企业微信——不打扰的精准服务

在3.0版本中，企业微信开放了客户朋友圈的内测，把外部群聊人数升级为100人。

企业微信希望帮助企业做的，不是单次流量的收割，而是在接触客户之后，更高效地完成“二次触达”，为客户提供专业的有温度的服务，提高复购率。

推销客户不喜欢的产品是打扰，但如果这产品恰恰是客户所需要的，则是提供精准的服务。

企业微信正是想帮助企业提供这样的服务。

企业成员可以基于客户标签，通过客户群或是客户朋友圈为客户提供更精准的服务。比如健身教练可以在朋友圈发布专业的饮食指导，奶粉导购可以在群聊中发布育儿相关知识，就像一位“专业的朋友”，而不是广告式的轰炸。企业成员还可以在评论区与客户互动，双方保持着长期稳定、恰到好处的关系。

OPPO让3000多家门店的10000名导购通过企业微信添加客户微信，在群聊中发送如手机隐藏功能、新品发布或是购物节优惠活动等信息，营业额提升了8%。