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教育机构需要开通会话存档吗?

李宣 企业微信 2021-07-23 132 0

不少教育机构在使用企业微信对接学生家长时,都有配置使用企业微信的会话存档功能,那么教育机构使用企业微信开通会话存档有什么好处吗?

其实作为教育机构,使用企业微信,非常有必要配置企业微信会话存档功能。

因为企业微信的会话存档功能,可以在员工以及学生家长,双方知情的情况下进行聊天记录的永久保存。


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比如说教育机构员工为了更吸引家长购买课程,有时会出现私自承诺家长,孩子短期内通过一个课程学习可以进步到什么程度。这种承诺。如果后续没有成没有兑现,那么教育机构就很容易和家长产生摩擦纠纷。

还有一种情况是,家长在购买课程后,孩子通过一系列的课程学习,依然达不到家长的期望,于是,家长对这个课程可能产生质疑,进而质疑教育机构,产生矛盾纠纷。

如果说这两种情况出现时,教育机构有使用企业微信会话存档功能,就可以通过聊天记录还原事实真相,既保证企业的利益,也合理的维护了客户的权益,更公正,更公平的处理这些矛盾纠纷。


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