教育机构需要开通会话存档吗？

不少教育机构在使用企业微信对接学生家长时，都有配置使用企业微信的会话存档功能，那么教育机构使用企业微信开通会话存档有什么好处吗？

其实作为教育机构，使用企业微信，非常有必要配置企业微信会话存档功能。

因为企业微信的会话存档功能，可以在员工以及学生家长，双方知情的情况下进行聊天记录的永久保存。

比如说教育机构员工为了更吸引家长购买课程，有时会出现私自承诺家长，孩子短期内通过一个课程学习可以进步到什么程度。这种承诺。如果后续没有成没有兑现，那么教育机构就很容易和家长产生摩擦纠纷。

还有一种情况是，家长在购买课程后，孩子通过一系列的课程学习，依然达不到家长的期望，于是，家长对这个课程可能产生质疑，进而质疑教育机构，产生矛盾纠纷。

如果说这两种情况出现时，教育机构有使用企业微信会话存档功能，就可以通过聊天记录还原事实真相，既保证企业的利益，也合理的维护了客户的权益，更公正，更公平的处理这些矛盾纠纷。

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