企业微信会话存档有哪些功能？可以为企业解决哪些问题？

自从企业微信3.0发布之后，有很多企业选择将传统的个人微信号营销转向企业微信营销，鉴于企业微信的安全稳定，以及客户好友资料留存转移等便捷功能。在发布会上企业微信开放了300多个API接口，供第三方企业对接进行二次开发利用，在300多个开放的API接口中，有一个很重要的功能----会话内容存档。开放了企业微信会话存档功能，在一定程度上就可以弥补企业在员工销售过程中的漏洞。那么企业微信会话存档有哪些功能？可以为企业解决哪些问题？

企业微信对话存档功能具有下列几点：

1， 企业微信会话审查：通过企业微信接口，经过外部客户好友同意后，就可以收集到所有的员工企业微信与外部微信客户好友的会话内容。如果外部客户好友不同意，那就只能收集到员工企业微信发送的会话内容。

2， 敏感词审查：企业通过企业微信会话存档功能可以提取并分析会话内容中的自定义敏感词，例如：包过，退款，免费等。形成分员工，分部门，分敏感词等统计报表，一目了然。

3， 敏感行为审查：例如被客户删除，被客户拉黑，撤回消息等行为，还可以统计为各维度报表。

4， 跟进效率统计：新增客户数，跟进客户数，回复客户数，超时回复及超时未回复等各项数据各维度统计。

5， 部门权限管理：分部门，分角色权限设置，操作日志及截图信息收集，各司其职，有据可查。

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