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企业微信案例——沃尔玛

连续蝉联《财富》全球500强榜首的沃尔玛,在中国完成了数字化转型,在运营模式、企业管理方面都做出了不少改变。


企业微信在其中扮演了重要的角色。


现在,沃尔玛中国将十万余名员工接入企业微信,共享统一的通讯录。无论是企业下发通知,还是员工意见反馈,都不需要经过多层传达,沟通更加便捷高效。


企业微信还为沃尔玛超400家门店提供了多种办公工具,如门店任务管理、促销员管理系统等,提高工作效率。


举个例子,当顾客告知门店员工某一款商品很好时,员工可以使用企业微信查询商品是否在沃尔玛的渠道售卖,如果没有,信息就会反馈到采购端,经过筛选后,采购着手联系供应商引入商品。


“一旦员工处理重复性工作的效率提高了,他们就能将更多的时间用在服务顾客,以及创造性工作上。”韩路说。

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