家居行业一直被视为“离互联网最远”的行业之一,但索菲亚却走出来一条独特的数字化转型之路。
通过企业微信,索菲亚将很多营销层面的平台和工具整合起来,比如3D研发、客户管理、员工线上培训、呼叫中心等。以客户管理为例,家具行业一线员工流动比较频繁,但通过企业微信上的“客户联系”功能,索菲亚可以将离职导购的客户分配给新导购跟进,不需要担心导购离职带走客户资源。“其实2014年前后已经有很多人意识到了信息化是未来的方向,但是不知道这能给公司带来什么实实在在的收益,索菲亚的规划比较清晰,所以走起来也相对扎实。”王兵说。
通过企业微信,索菲亚将很多营销层面的平台和工具整合起来,比如3D研发、客户管理、员工线上培训、呼叫中心等。
以客户管理为例,家具行业一线员工流动比较频繁,但通过企业微信上的“客户联系”功能,索菲亚可以将离职导购的客户分配给新导购跟进,不需要担心导购离职带走客户资源。
“其实2014年前后已经有很多人意识到了信息化是未来的方向,但是不知道这能给公司带来什么实实在在的收益,索菲亚的规划比较清晰,所以走起来也相对扎实。”王兵说。
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