有一些不了解已读机制的员工,可能会担心如果自己下班后看到消息,不想占用休息时间进行回复,而客户看到消息已读,会对客户带来不好的体验。
这个是不用担心的,因为已读功能仅在公司内部生效,在员工与外部联系人聊天时,无论已读功能是否开启,客户都看不到已读的提示。
平时客户的消息比较多,员工也可以借助一些第三方服务商,来帮助自己提高回复客户消息的效率。
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