企业微信本身是没有话术库这个功能的，但是却有快捷回复！
企业为员工创建快捷回复时，只需在管理者后台的【客户联系】-【聊天工具】中，新建快捷回复的话术即可。创建好以后，员工无法删除企业创建的快捷回复，只能进行排序。
如果是员工自己创建快捷回复，直接在企业微信手机端的【工作台】-【客户联系】-【快捷回复】中即可添加话术即可。
除了企业微信快捷回复功能，企业也可以使用第三方服务商所开发的第三方软件，来帮助自己创建话术库。
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企业微信授权服务商，客服电话：4006601126。
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