客户群内自动回复的设置规则如下:
1、支持设置关键字+对应的回复内容,如:设置关键字是“退款”,对应的回复是“目前不支持退款哦”,那么,在群里发送退款@机器人或群里的服务人员之后,则会命中对应的回复内容。回复内容支持文字+图片、视频、网页、小程序。
2、设置没有命中这些关键词,可配置对应的回复。
3、频繁咨询同一个问题的时候,可以设置在一定时间内不再重复回复。
管理员配置好自动回复规则之后,需要客户群群主在手机端群聊详情-自动回复,或电脑端右键群聊-自动回复中开启之后才会生效哦。
目前企业微信客户群自动回复的规则可以设置无数条,但是每条规则支持设置10条关键字哦。
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