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《企微SOP》:什么样的企业适合用企业微信?

李宣 企业微信 2021-09-08 105 0

企业微信的广告语是:唯一与微信互通的商务办公软件。

这个广告写的也挺好,充分体现了企业微信的优势,但是商务办公软件,很多人听了还是不知道具体能干什么。

我们作为企业微信服务商,在日常和客户沟通的过程中经常也会回答企业微信有什么用?这个问题。我经常回答的是:企业微信可以对内管理企业,对外管理客户,也就是对内管理,对外营销。这样说把功能给概括了,但是还是差点意思。

企业微信在百度搜索上投放的广告对企业微信有个更为详细一点的描述,一般来说对外花钱投广告,都会认真的提炼下卖点:

企业微信是微信团队打造的企业通讯与办公工具。
智能办公:对内工作协同高效;
获客增长:线上拓展业务提供服务;
微信互通:朋友圈支付等能力互通;
简单易用:与微信一致的体验;

总结下来就是:

企业微信是一个办公工具:核心功能包括,企业级的聊天工具、公告、打卡、汇报、审批、会议、企业邮箱、微文档、微盘、日程、直播、工费电话、同事吧、收集表、对外收款、智能硬件(投屏、打印、网络、测温等),以上功能都可以免费使用。

企业微信是一个管理企业客户的工具。用企业微信可以管理微信客户。一个企业微信可以没有上限的添加微信客户,并且提供有强大的客户管理工具:客户标签系统、员工活码、群活码、直播带货、客户朋友圈等。

企业微信是一个和微信互通,体验一直的工具。企业微信和微信互通意味着:账号互通、群互通,小程序互通、客户朋友圈互通,微信支付互通。同时由于企业微信的体验与微信高度一致,所以企业微信几乎是上手最快的办公软件。

企业微信是一个开放api的办公基础设置。企业微信内置第三方应用市场,同时开放接口,这意味着几乎任何功能或者流程都可以选用开发好的应用,或者自己组建技术团队通过开发在企业微信实现。

回到主题,什么样的企业适合用企业微信?

企业内部有无纸化办公需求,或者提升企业内部管理的效率,也就是企业微信常说的对内让企业信息高速流转,本质上是信息化管理工具。

企业有管理微信客户的需求。微信的最新月活人数是12.5亿,可以说所有企业的客户都在用微信,企业微信就是官方推荐的微信客户管理工具。企业微信也是唯一由腾讯官方认证企业身份的客户管理软件。也就是企业微信常说的人即服务,而且是认证的服务。

企业微信支持会话存档功能,根据监管要求,有业务留档需求的企业,特别是金融,电信等企业如果有保存成员之间、成员与和客户之间聊天记录的也可以采用。

没有太多数字化预算的中小企业。大企业往往业务复杂,又有自建系统,小企业往往没有这方面的投入,用企业微信最合适不过了。

基本上来讲,所有的企业都适合用,如果真有例外的话,我觉得客户数量很少,并且是严重依赖维护少数关系的企业就没有必要折腾了。


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