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互联网医院行业私域流量怎么玩?

李宣 企业微信 2021-09-18 860 0

众所周知,互联网医院在经历疫情之后,获得政府和老百姓的大力肯定。如今互联网医院建设热潮仍在持续。2021年4月27日,国家卫生健康委医政医管局透露,三年来,我国共设置审批互联网医院1100余家。国家远程医疗与互联网医学中心、健康界在2021年健康高峰论坛联合发表《2021中国互联网医院发展报告》指出,互联网医院蓬勃发展,但九成医院未有效运营

 

互联网医院如何能更好地发挥出其应有的价值,成为政府和医疗机构所面临的一个难题。而私域流量在如今互联网医院平台的需求加持下,又一次以其多元化的方式,被拉回到人们的视野。

 

 

01

私域流量的优点

 

首先是流量可控,只有把用户导入到自己的平台,才算自己的用户。其次是高性价比,现如今医院通过微信群、公众号、抖音、快手、微博等多渠道的方式,打造新媒体矩阵深入用户服务,直通C端患者。拿抖音来说,打造患者喜欢的医疗内容的短视频,当患者对其中一个视频感兴趣时,可以选择关注医院抖音,关注后可以一直享受医院提供的优质的医疗服务视频。当关注医院抖音账号的人越来越多时,这个抖音号就成了网红,医院自己的抖音号成为医院的私域流量池。

 

 

02

私域流量池的呈现方式与困难

 

私域流量以目前被人们最为接受的几种方式来呈现,主要是集中在人们日常生活中的渠道为受众宣传核心方式。比如公众号、微博、抖音、快手、知乎、百家号、西瓜视频等。但是医院本身运营有着与其医疗机构职责相悖的旧有思维方式,比如公众号私域引流,目前医院都有自己的公众号,但是医院的公众号的维护可能放到医院信息科,或者放置到医院的某一个临床或职能科室,缺少自己的运营专业人员,这是目前医院打造私域流量的一个困难点。继而像抖音、快手等这类近年新兴的媒体渠道,更是对于医院来说缺乏此类专业的运营人员,来为医院进行量身定制相关的运营方案。

 

通过医院自己身搭建的互联网医院平台之外,还有和互联网厂家一起合作搭建的互联网医院平台。前者的好处是互联网医院平台是自己的,自己说了算;而后者的好处是背靠互联网大厂,利用其布局好的互联网生态来实现引流和技术支撑。所以互联网医院在搭建完毕后,更需要一个核心的运营团队,来共同运营互联网医院,以达到有效运营和盈利的目的,最终发挥出互联网医院的作用,造福于民。

 

打造新媒体矩阵的好处,就是为医院通过多种渠道进行引流,吸引老百姓的关注,前期达到品牌宣传,后期实现多渠道引流的作用。同时各渠道互不影响,经历过抖音限流的运营们应该深有感触。多种平台的宣传收益效果是不同的,整合多渠道宣传,打出医院自己的组合拳,以获得吸引更多的患者关注。

 

 

03

玩转私域流量核心是什么

 

了解了流量池,也知道了私域流量的多种渠道,那剩下的就是如何“玩”。如何把用户从流量池导入到私域流量和如何巩固好私域流量,是医院运营要考虑的问题。如何把用户从流量池导入到私域流量?最常见的是“试用”,比如互联网医院平台的初期,通过在线问诊免费的形式,达到患者看到进到私域流量有好处时,一般都会形成转化,虽然数据很漂亮,不过这种用户质量不高。另外一种方式是做优质的内容,靠内容本身打动用户形成转化。比如医院利用抖音号的形式,拍摄有价值的视频内容、有帮助的干货,当别人发现你做的东西是有价值的,对患者自身有帮助时,就会主动前来、主动分享,这才是真正长久的、核心的玩法。

 

 

04

如何巩固好私域流量

 

当用户被拉进了私域流量池,并不意味着工作就结束了,相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉关注,现在要转变下观念,提升下自己维护用户的能力。维护用户靠的是用心,要设身处地站在用户的角度来思考。比如我们医院日常发到用户群的文章,在医院公众号发的资料文章,都要呈现出核心的价值。并且要站在患者角度去考虑,这种价值是否可以被接受。并且还要考虑这种价值是否容易被分享,只有做到这些才能维护医院自身的私域流量价值。


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