如果企业想要通过员工与客户聊天情况,来了解员工的工作详情,优化员工服务,可以使用到企业微信的会话存档功能,在开通企业微信会话存档后,就可以在员工与客户双方知情的情况下,永久保存员工与客户的聊天记录哦。
但是要想正常使用会话存档功能,企业还需要在购买开通会话存档后,进行二次开发,才能正式投入使用。
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