企业微信如何设置快捷回复？

管理员可以在企业微信后台统一为员工配置快捷回复，进入企业微信后台后，在【客户联系】>>【聊天工具】中，找到快捷回复功能，点击配置就可以进行快捷回复的创建了，企业微信提供了两种创建快捷回复的方式，可以选择单个创建快捷回复，也可以下载快捷回复的表格模板，进行快捷回复的批量导入。

员工也可以在企业微信前端的侧边栏自行添加快捷回复，作为个人话术使用。

快捷回复创建完成后，员工就可以在与客户的聊天中使用了。当客户咨询的问题答案比较固定，或咨询的问题大多具有共性，就可以用快捷回复进行回答。

比起手动回复，快捷回复能大大提高员工回复客户的效率和速度，减轻员工的负担，是一个非常实用的小工具。

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