腾讯出企业微信的时候,是希望每一个企业都拥有自己的企业微信,而SCRM管理系统,则是让每一个企业在拥有企业微信之后,也具有数据留存功能,做到有痕可查。实时保护客户资源,聊天记录随时查看。
我们公司主要是那种电子商务外包公司,公司大部分都为客服,而客服的工作量却难以统计,由于公司使用的企业微信,不可能每天都查员工的微信,是否达到今天的工作量。就算查那样也是一个巨大的工程量,不可能长期都这样做,如果那样的话员工迟早会与企业将会离心,并且厌恶这种工作状态。
SCRM管理系统针对于企业微信第三方开发了数据留存以及工作报表,上面能够显示该微信号今天加了多少客户,是否达到工作量,一目了然的数据报表,根本不用做那些繁琐的工作。
这样老板在后台轻松可查看,不用一个一个地去查,方便自己,也不会导致每天被查而导致与员。
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