一般来说,导致企业微信账号被封的原因,主要有以下三类:
1、绑定的个人微信号被封:
企业微信账号和我们绑定的个人微信账号是息息相关的,一旦个人微信账号被封,那企业微信账号也会被封。
如果注册微信后一直没登录就有可能被限制,这种情况按照提示就能解封,员工正常使用的个人微信号不会出现这种情况。
2、遭到客户投诉被封:
客户投诉的原因可能是发广告太频繁、服务态度不好等等,被投诉后最快24小时自动解封,也可能永久封禁。
客户投诉很大部分取决于员工的服务态度,为了减少被投诉封号的几率,企业可以选择使用微伴助手的违规提醒功能。
在后台设置违规关键词,在开通消息存档的前提下,一旦在员工和客户聊天时触发该关键词,微伴会进行即时提醒,及时避免出现飞单、私单、流失重要客户以及辱骂客户等影响用户体验的行为,保障企业和客户利益。
3、违规使用企业微信:
违规的原因比较多,比如发恶意信息、发违法信息等。正常的企业基本上不存在发布违法信息的情况,基本上是想通过外挂来提效。所以需要合理使用,规避风险。
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