在疫情期间,屈臣氏门店的导购通过企业微信添加了门店的客户,在朋友圈发布口罩、消毒水等用户急需产品的到货信息,还拉了门店的客户微信群,为顾客提供1小时快速送达的服务。在疫情“不出门”期间,屈臣氏的导购便通过这种方式销售产品,成效不错。目前企业微信客户200万+,通过客户朋友圈、群直播、小程序等,建立从服务到成交的闭环。
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