想做好企业微信营销,需要关注三个方面,包括获客能力、客户管理能力、以及客户沟通能力。
获客方面,我们可以用企业微信的活码功能,来优化营销获客能力。我们都知道,普通的二维码7天会自动失效,如果企业将这样的二维码投放到公众号或海报等渠道来引流,还需要注意及时更换,从而避免二维码失效造成客户流失。而企业微信的活码永久有效,更方便企业投放引流,做好企业微信营销。
客户管理方面,我们可以用企业微信的离职继承功能,更好的保护客户资产。用微信管理客户时,员工离职带走了自己的微信账号,也就带走了客户,而用企业微信管理客户,员工离职时企业微信会将客户继承给其他在职的员工,避免因员工离职导致的客户损失。
客户沟通方面,我们可以用企业微信的快捷回复功能,提升沟通效率。我们每天会面临大量重复的客户提问,重复回答这些问题会浪费很多时间,这时,只需要建立一个快捷回复话术库,当遇到类似的问题,我们就能从话术库中直接发送相关回答,提高回复客户的效率,加强企业微信营销能力。
用好这些功能,我们就能更省心的开展企业微信营销工作。当然,企业微信营销的另一个重点在于精细化管理,通过精细化管理,企业才能更有针对性的服务客户,满足客户需求,从而与客户建立良好的关系,实现持续转化。
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