企业微信可以获取用户unionid吗？

当企业使用企业微信营销时，会添加企业的相关公众号、微信小程序等应用，因此企业可以获取客户的unionid，做到数据打通。从而知道客户在企业的公众号、微信小程序中进行了哪些行为，进而可以了解用户的需求，给客户进行精准营销。那么企业是如何获取用户的unionid的呢？

一、如何理解unionid？

我们把每个接入微信的应用（公众号、APP）比作一个独立的商场，用户使用这些应用时就像在逛商场，商场用会员卡识别用户，我们根据商场的名字给每个用户生成了一张专属的会员卡（Openid)，每张会员卡只能在相应的商场使用。如果两个商场同属于一个集团，这两个商场希望会员卡能互通使用，那么微信为此做了一个打通机制，对于同一个企业，在用户属性里面加了一个企业属性（Unionid），方便同一个企业在不同的产品中识别到同一个用户。通俗来讲，同一个用户对于同一个微信开放平台下的不同应用，unionid是相同的。

对于企业微信来说，也是同理。

二、企业微信如何实现账号互通

就像上面提到的，客户逛了一家企业旗下的两家商场，如果会员卡不互通使用的话，会被认为是两个客户。对于企业来说也是一样的道理，如果有一个小程序，客户既在微信中使用了，又在企业微信中使用了，就会被认为是两个客户。这种情况下，企业微信可以实现账号互通来识别是否是同一个客户吗？

答案是肯定的，企业微信可以通过unionid来实现客户在不同产品里的数据打通，也就是说，同一个微信用户在同一公司主体下的所有微信生态产品里，具有相同的unionid，相当于身份认证。

比如，如果客户使用了企业的微信小程序或是公众号等应用，又同时添加了企业微信，那么这个客户在这些应用里都是同一个unionid，不会被认为是多个客户。而企业可以通过unionid了解到客户在这些应用里的行为轨迹，据此判断客户的意向，从而进行精准营销，提升企业微信的营销效果。

三、企业微信如何获取用户的unionid？

企业管理员登录企业微信管理后台，在“客户联系-客户”页面，找到“API”，绑定公众号或是微信小程序开发者ID。

点击绑定后，会跳转微信公众平台要求扫码进行绑定公众号。

需要注意的是，绑定时必须选择和企业微信对应账号同主体的公众号，如果主体未认证或是主体不一致则会提示无法绑定。

绑定成功后，则会出现以下页面，旁边会有一个“解除绑定”的操作。

企业如果想要把客户的信息呈现出来，就需要根据企业微信提供的接口进行二次开发，如果企业没有开发能力，建议使用企业微信官方服务商-企客宝进行二次开发。企客宝可以清楚地看到客户的行为轨迹，比如文章和朋友圈的浏览进度、浏览次数等等，从而可以判断客户的需求。

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