■大疆农业把无人机培训、答疑搬进了企业微信
■利用企业微信等工具,壹号食品建立了种猪全链路管理系统。
■陕西农业厅与大农圈合作的益农信息社,既将惠农政策、气象预警实时转发到村民微信群,也帮助村民实现网上卖货增收。
数字化转型是助力乡村振兴、推动产业变革的重要抓手。今年以来,腾讯企业微信持续为基层政务、农业科技、企业发展等提供数字化能力,通过在“连接”上不断创新和发力,帮助提升公共服务、公司运营的效率,为社会治理现代化、企业转型升级探索出新的路径。
连接政务服务“最后一公里”,助力乡村振兴
“十四五”规划明确提出,要将数字技术广泛应用于政府管理服务,推动政府治理流程再造和模式优化,不断提高决策科学性和服务效率。企业微信的连接能力,正在帮助打通政务服务“最后一公里”,让“服务型政府”理念直达基层。
疫情期间,湖北宜昌的基层干部们为了做好疫情期间的隔离防控和生活服务,创建了大量的微信群,通过线上沟通了解群众需求。
疫情防控常态化后,宜昌通过企业微信政务版,把原本社区自建的微信群,切换为组织统一建群,并把企业微信与政府大数据中心、部门系统应用打通,百姓在群里即可享受多种服务。截至2021年1月,宜昌已经建立了超12000个居民微信群,服务着100多万名居民。
在更多地方,企业微信也“连接”着广大村民致富的美好期盼。陕西眉县是中国猕猴桃之乡,以往因信息闭塞对虫灾、病灾、气象灾害等预警不足,果农易蒙受经济损失。
借助企业微信政务平台,陕西农业厅与大农圈合作成立了益农信息社,将惠农政策、气象预警等信息实时转发到村民微信群,方便及时应对倒春寒等气象灾害。同时,通过企业微信政务平台“大农求购”,村民还可以将农产品发布到网上,帮助卖货和增收。
目前,陕西全省已有8000多个村接入企业微信政务版,上线数十个助农应用,下一步还将覆盖到全省18000个村,以数字化、信息化为乡村振兴加力提速。
连接新时代农业生产,推动科技兴农
农业,一直被认为是距离互联网最远的行业,但在山东、新疆、广东的田间地头、养殖基地,包括企业微信在内的新产品正成为农民和养殖户的“新农具”,让新时代的农业生产焕发出更多活力。
农业不同于其他行业,气候变化、耕种时机、打药时机……无一不影响着农业收成好坏。在山东、新疆广袤的乡村田地,在农忙时节和打药的窗口期,为了和农忙赛跑,大疆无人机把对农户的培训、答疑都搬进了企业微信。
农户可以借助企业微信的打卡功能灵活打卡,快速奔赴作业一线,在最短的时间内解决和农业植保机相关的问题;同时也可以获得7×24小时的企业微信客服服务,遇到问题还可以通过企业微信进行咨询。
在广东壹号食品的养殖车间,借助企业微信等工具,壹号食品建立并打通了从内部办公协同、ERP工作流、采购应付,到种猪管理、营销决策、数据分析的数字化管理系统。
现在,打开手机上的企业微信的种猪管理系统,壹号食品的管理人员可以直接定位到每一头母猪当下的预产期,曾生过多少胎多少头小猪,以及整体的指标趋势、淘汰预警等等。
通过这套系统,企业不仅可以清楚掌握市场动向,调整养殖规模,也可以指导一线饲养人员的饲喂量、需重点照顾对象,用数字化技术让农业生产走上了新的台阶。
连接企业和消费者,促进数实融合
在促进数字技术与实体经济深度融合的数字化发展趋势下,制造业作为实体经济的主体,决策链路开始从“重视效率、加大生产”向“重视客户、商业创新”转变。
在这个过程中,企业微信的连接能力,能帮助实体企业更加贴近消费者与市场需求,甚至做到更敏捷捕捉产品创新的灵感,使生产和需求更紧密结合,提升生产效率。
索菲亚用企业微信作为全端协同管理平台。在前端,他们把服务专员、设计师与顾客都拉到一个客户群里。装修有任何进度,群里的所有人,包括顾客,都能第一时间收到通知;而在后端,前方传来的设计图纸,被经销商上传到系统后,可以被迅速拆分成一个个板件数据,又迅速被分配给各大基地进行生产。整个生产交付进度,都可以通过企业微信入口,随时查询。
这样下来,虽然顾客需求“千人千面”,但在前端,索菲亚通过企业微信建立的“一客一群”专属服务群,大大提升了与客户沟通的效率。而在后端,索菲亚总部又可以通过企业微信与自己的七大工厂、全国经销商协同,让交付周期大幅缩短。
五菱宏光则通过企业微信连接消费者,捕捉到了产品创新灵感。通过企业微信,五菱把大量的车主和想要了解五菱的潜在客户连接在了一起,车友们通过微信在互通群里“畅所欲言”,五菱正是在这些“七嘴八舌”中,洞察到年青一代客户的新需求,提炼出创新的机会点,最终反向推动了五菱宏光MINIEV的设计与生产。
在数字化快速发展的今天,“连接”能够让企业和组织不再是一座信息孤岛,而是成为整个社会价值网络当中的一员,成为企业和组织不断成长的力量。在这个过程中,企业微信将继续发挥“专属连接器”的作用,为政府和企业的数字化转型提供快捷、便利的通道,助力数字社会、数字经济的发展。
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