2018年以来，互联网的流量增长已经到了瓶颈期，现在获客越来越难，流量越来越贵，而同时各大平台的流量作弊和流量陷阱越来越严重。面临这样的情况，很多企业的增长已经是有心无力了，投资回报率越来越低，利润空间越来越小。
比方说，流量是一片大海，客户是鱼，获客的运营人员就是捕鱼人。在以前，捕鱼人很少，而鱼也源源不断的从大洋中进入到大海里。捕鱼人只要到海里捕鱼就好了，但是后来，大洋里的鱼都游到大海里了，大海中的捕鱼人也越来越多了。每次出海捕鱼的成本越来越高，但是能够捕到的鱼越来越少了。这个时候，私域流量就是从大海中挖了一个渠道，将流量导入自己的鱼塘当中，在鱼塘当中养鱼，同时让他们鱼生鱼，我们就可以直接从私有的鱼塘当中捞鱼了。
“私域”即不用付费，可以任意时间、任意频次直接触达用户的渠道流量，比如说微信、微信公众号、微信群、企业微信、社群等等。当企业在做社群运营的时候有没有想过，大多数用户的手机微信中都有几十上百个群，你怎么才能保证他在第一时间收到你想传达的信息？你推送的消息对于用户来说是有价值的还是被认为是广告呢？如何提升社群的活跃度？
1、找准社群的定位
用户能够加入你的社群，首要原因是你的社群能够给用户提供哪些价值。找准目标客户，针对客户的需求在社群中进行持续性的内容输出。由于用户的需求不同，意向产品也不同，统一拉群没有精准度，容易造成社群用户流失。这里可以借助企业微信scrm，在添加客户时为客户打上标签，根据客户标签的不同属性拉入不同的社群。
社群运营的主要目的，是靠内容实现用户留存。单纯卖货的社群用户不会一直有消费需求，在没有需求的时候他不会在社群中发言，除非你发布目标用户关心的话题，以及与产品相关的社群活动来进行活跃度的提升。
2、社群管理
在社群中，如果总有人发布广告，就会影响社群的长期发展，导致社群用户的活跃度、好感度降低，当企业做活动宣传时效果也会变差。为了防止这种情况发生，维护社群的正常环境，企业需要制定群规，借助企业微信scrm制定群规则，在用户加入企业微信群时自动
发送，提醒群成员注意规则。
很多企业管理员没办法时时刻刻记录各个群里的打广告现象，通过借助企业微信scrm启用防骚扰功能，配置防骚扰规则，企业群成员如果发送的消息命中了规则，该成员将会被踢出群聊或收到警告消息。
私域流量、微信scrm、社群运营会是接下来未来几年企业发展的重点，特别是在未来增长越来越困难，流量越来越紧缺的时候，所以企业要重视这个问题，及早的打造自己的私域流量池，做好企业社群运营。
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