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如何利用企业微信对客户进行周期性和阶段性的管理与跟进!

李宣 企业微信 2022-04-22 777 0

随着企微产品和生态的成熟,企业微信在企业服务,尤其是B2C场景的中小型企业数字化转型过程中发挥着越来越重要的作用。企业微信的生态建设与价值,落脚到客户、供应商、员工三个企业经营的核心要素,探讨不同行业、不同企业,使用企业微信进行用户/客户运营、私域营销、招聘管理、日常办公等的方式,以期与更多企业一同,探索数字化经营的最优解。


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在公域平台获客成本高企的背景下,私域渠道加速增长。继公众号、小程序后,腾讯推出了私域的又一新载体——企业微信。企微具备「前端流量链接+后端客户运营」的双向价值,是私域营销的最佳载体。向前,企微可以与微信打通,触达微信12.6亿用户,以无侵入感的方式与客户建立紧密联系;向后,企微可以将来自多渠道的用户收拢,形成私域用户池,再利用数字化手段,赋能客户价值提升。基于企业微信,企业可以创新更多社交裂变私域玩法,提升服务质量,改善客户体验,建立以客户为中心的运营体系,实现商业增长。


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对于服务型企业的员工来说,所有内外部沟通工作都可以通过企业微信完成,再也不用通过个人微信来处理工作事务。

企业微信CRM系统可以总结员工的工作日志、检查项目进度、客户跟进阶段等,有效监督员工的完成情况,同步多端数据。企业主和员工可以随时随地在手机上完成日常工作,如审批、登录、日志、通知和信息传输。

加用户不上限、离职员工客户自动继承、社群营销……比用个人微信效果好太多。


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