在做私域营销前,首当其冲我们需要了解的是企业微信现在存在哪些优点和缺点,可以怎样帮助我们进行私域营销,下面就让我们来看看普通微信和企业微信有何区别?
与微信相比,企业微信的优势就显而易见了,第一,企业微信的员工是隶属于企业的,管理员可以对企业员工的手头上的客户进行合理分配;第二,企业微信已经具备了各式营销所需的基本功能,比如欢迎语、群自动回复、群防骚扰、群客服等等,并且还有很多标准且正规的第三方软件可以供企业使用,这对于营销来讲无疑是十分加分且友好的。
再者使用企业微信营销,还是存在某些不足之处的,比如企业微信虽然也开放了朋友圈这个功能,但是却不支持查看,这就显得相当局限了,规定每位客户每天只能接收唯一一条朋友圈,这对于那些依赖朋友圈实现交流互动的企业来说,确实不太友好。并且在使用手机号添加客户的过程中,好友申请的提示只会显示在微信服务通知中,不会像微信一样在通讯录那里有提示,这样不太明显,久而久之就会导致客户通过率较低。
在大概了解了企业微信的优势和不足之处后,我们再来看看到底哪些行业才是适合使用企业微信营销。
1、零售行业
零售行业在电商的冲击下,涌现了成本增多、客流量巨减、利润下滑等诸多问题,这时可以通过在门店中或者其他渠道投放企业微信二维码,将客户转移沉淀到企业微信,通过发优惠券、小奖品、给客户推送更感兴趣的内容等方式,来有效提升商品复购率。并且当有导购离职后,还可以将导购手头上的客户分配给其它员工跟进,避免员工离职带走公司客户,造成客流量流失,从而造成公司损失。
2、餐饮行业
现在很多连锁餐饮行业的门店分布范围比较广,难免存在难以实现有效协调的问题,例如在员工管理以及运营上,这时如果使用企业微信来对员工进行管理的话,就可以快速了解各连锁店的营业相关信息、员工出勤情况等,既方便管理也可以有效降低管理成本。员工也可以给客户打上相对应的标签,分门别类,更好的进行营销转化。
3、培训行业
可以结合之前在企业微信上给客户打上的不同标签,然后给客户推送相应课程,从而促使续课、订购新课等等。我在想如果企业拥有自有小程序商店的话,还可以将所有客户的商场订单都同步到企业微信中去,这样做可以帮助员工直观地了解客户的具体需求,从而方便更好的开展服务
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