做私域运营,大多数企业选择使用微信来运营用户,但是微信都会有一些限制,例如好友上限较低,在客户比较多的情况下,经常需要员工创建多个账号来添加客户,不仅账号切换起来繁琐,做起营销来也是会花费更多时间和精力,带来不便。
近些年来,已经有部分企业将运营池子转去企业微信,企业微信凭借自身超高的好友容量,首先就已经为企业将客户引流至自己的私域提供了基础条件。当前,企业微信帐号好友容量最多可达2万用户(企业需要认证)。
从品牌和公司的角度来看,资产和用户的精细化运营都很重要,而在私域社区的建设中,活动营销也是必不可少的,因此,企业微信相对于微信是更适合于商业场景的。
而企业微信做私域运营的具体优势有哪些呢?
一、完美实现与微信互通
企业微信不仅有类似微信操作的简单页面,还可以做到与微信沟通交流,支持员工直接使用企业微信添加微信用户,与微信用户去进行沟通交流。这种方式也是企业微信无法比拟的优势之一,直接搭建了与微信的桥梁,可以实现两个软件用户无障碍沟通,无需客户下载企业微信。
特别是在微信作为大众级社交软件的前提下,几乎每个客户都会每天使用微信作为日常的沟通工具。这个时候通过企业微信去接触并运营客户就更好了。
能更规范化运营
私域流量要想扩容,只能继续增加官方个人微信号,这就不可避免地会增加人力成本。当某一官方微信号遭到举报而被封号,损失无疑是巨大的。
微信号沉淀的客户资产,对企业经营而言非常宝贵。个人微信号在员工离职后,工作微信号归属权问题。企业微信号确权清楚,就不存在这些问题。
另外,多个官方个人微信号,会存在同客户沟通的效率和转化率上规范化的执行以及客户投诉及时反馈的问题。
更有品牌信任感
企业微信能够提供企业展示功能,支持客户在员工昵称信息和员工主页上看到企业标识。有助于公司建立员工的对外形象,消除客户对员工身份的疑虑,减少沟通成本,为客户留下良好的第一印象,节省信任问题。
企业的员工在前期或者后期整个过程中对客户进行转化时,还可利用企业微信自带的群发功能、入群欢迎语、快捷回复等功能,去高效地运营客户,让私域流量运营更加轻松简单。
全面精细化运营
企业微信可以通过线上线下、不同平台引流进来的客户分别使用不同的营销素材;同时在这个基础上我们也可以按照时间划分,在一定时间内去跟进联系一些休眠客户,循环往复地盘活企业私域流量池中的潜在客户。
还能利用工具可以根据多个维度对客户进行筛选,例如客户属性、所在群聊、客户动态、客户评分、客户积分等等,还支持自定义信息筛选,企业可以进行条件筛选后再全选所有客户,一键打上标签。
企业微信私域流量运营工具
许多企业在使用微信运营客户时会发现,如果他们想向客户推送大量的营销信息,面对庞大的客户群体数量,不仅推送起来十分麻烦,而且很容易引起客户的不适,使私域流量运营更加复杂。
此时,大多数企业员工会选择使用工具来辅助操作,这些操作工具大多不安全,甚至可能导致账户。相对来说,企业微信的安全性也有了很大的提高,同时也有合规的运营工具来进行操作。
但面对企业微信的这么多的功能,企业还是会有一大难题:
“企业微信功能那么多?到底什么功能才合适我们公司呢?”
我们要如何部署企业微信?如何充分发挥企业微信的功能?
选择专业的团队做专业的事,身为企业微信官方服务商,我们拥有专业的企业微信专属运营服务,帮助企业最大限度地利用企业微信的营销、管理功能,做到真正意义上的“对内让信息流转高效,对外连接11亿微信用户”,让企业节约更多的人力成本、时间成本,深度使用到各类工具,发挥工具的最大价值。
我们针对不同行业做出更专业、深度的服务,搭建一整套企业协同办公体系、文化建设体系、人力资源体系、客户管理体系、运营体系、服务体系,让公司管理更便捷,让客户管理更周全!
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