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企业微信4.0版本发布:连接创造价值!

李宣 企业微信 2022-08-05 25 0

微信发布了4.0版本的企业微信版本,这次迭代升级尤为突出“连接”的优势,这种优势的突显就像一条高速公路对企业搭建私域带提供了更多便利和带来了更多可能性,今天我们来盘点一下企业微信4.0版本有哪些亮点:

一、人和企业多触点高速连接

企业微信4.0版本推出微信客服功能更多地从客户需求出发,从场景融合思考。

微信全生态场景可实现一键接入,客户在微信内科随时随地找到自己的客服:

1、多触点接入:只要企业选择设置,客户可以在微信生态内视频号、支付凭证、搜一搜、小程序、公众号、app、网页等场场景找到客服入口。

2、实时联络,无需加好友:无需关注、无需加好友,只要客户有需求就能一键找到客服,实现售前找到人咨询,售后找到人服务,而且客服消息48小时内可主动触达客户,促进营销转化。

3、图文照片视频多形式服务:企业微信客服咨询可以像微信一样,以语音、文字、图片、视频等形式回复客户,提升咨询体验。

二、全面打通视频号的连接,一键进入私域

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1、企微绑定视频号:在企业微信4.0中,企业员工可以在企业微信的个人资料页上关联企业视频号,并且支持转发视频号动态和直播给客户和客户群或转发到客户朋友圈;

2、视频号一键进私域:企业的视频号直播间也会展示“添加企业微信”,客户可以一键接入私域获得服务。

两款产品互为补充,对品牌商家直播带货也增效明显,基于企业微信触达的消费者也将成为商家可持续运营的长期资产。

三、上下游连接与供应商、经销商高效协同

1、上下游找人就像找同事一样方便:把供应商经销商都加到通讯录里,你能清晰看到他们的企业和名字,但经销商之间看不到对方信息,确保了信息安全。

2、分类分组:按企业汇总和管理经销商、供应商等合作伙伴的联系人。支持分组整理企业,按对接人设置查看权限,统一管理上下游。支持迁移群、二维码、导入名单等多种方式邀请企业加入,高效连接上下游。

3、已读未读一目了然:发消息可知对方已读未读,更有超大文件、会话存档、2000人大群等能力助力沟通。可以群发产品动态等消息给上下游联系人批量发送,即刻触达

4、上下游一键群发无限制:会议、文档、日程、微盘等协作工具全面支持上下游,内外协作更高效。可以共享应用给上下游联系人,轻松实现跨企业业务协同。


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四、企业微信+腾讯会议+腾讯文档,办公三杰强强融合

在4.0新版本中,看到腾讯正在从竞争思维转向价值思维,以企业微信为连接平台,与腾讯会议、腾讯文档的强强融合,用户可从主页、工作台、群聊等多入口一键进入新版文档与会议,操作更方便,协同体验更流畅。至此,腾讯产业互联网效率工具给用户打造了一个一体化自由协作的办公体验。

企业微信还发布了2021年度数据。腾讯微信事业群副总裁、企业微信产品部总经理黄铁鸣表示,在2021年,超过1000万家真实企业和组织数的1.8亿活跃用户(员工),通过企业微信服务了5亿活跃用户。

五、总结

随着公域流量日趋枯竭,私域运营登上存量时代的舞台,庞大的企业数和用户数背后,是蓬勃的生态。

企业微信的不断迭代优化无疑为企业进行私域运营发展的提供了更好的载体,私域无非就是围绕客户做好深度运营,做好留存、激活、裂变、复购、转介绍等事情,做好以“人”为本的服务。

具体的玩法可以借助一些企微运营和视频号等第三方工具,快速实现引流、经营、变现,有需要的可以扫描下方二维码咨询或拨打电话咨询。

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