在如今这个人口红利不再,增量时代远去的背景下,企业获取流量成本越来越高,所以,不少企业逐渐转向了私域流量运营。部分企业采用个人微信运营客户,但个人微信并非专业的客户运营软件,企业微信才具备客户运营功能。所以,企业微信会是未来运营私域的趋势。企业微信有什么用?
如果你从不同的角度看,你会得到不同的结论。
(一)企业微信对内部员工
企业微信是一个高效的内部在线办公平台,其功能包括:
1、沟通工具
(1)企业通讯录:支持批量导入企业通讯录,统一管理。找到同事更准确、更方便
(2)视频会议:高清、稳定的视频会议,支持文档演示和屏幕共享,支持电话访问。多人可以同时参与
(3)公费电话:公司统一支付的电话沟通方式,方便与客户沟通,同事多人通话沟通
(4)企业邮箱:在此收发工作邮件,一键将邮件转发至群聊。
(5)个性化定义显示的员工资料,可隐藏部门或成员,也可设置查看通讯录的权限
2、办公应用系统
(1)应用系统OA:预设官方生产的轻量级打卡、审批、日报、公告、同事等OA应用
(2)第三方应用:为企业提供优质的第三方应用,涵盖移动办公、团队合作、客户关系、文化建设等领域
(3)API接口:丰富API界面便于开发和访问更多企业应用,例如点镜scrm,提供了很多其它的高级运营功能,如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能,各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具。
(4)配置丰富:个性化定义中显示的员工数据,可以隐藏部门或成员,也可以设置查看通讯录的权限。
(二)企业微信对外部客户
企业微信是一种实用的企业微信客户营销管理工具。
企业微信迎来的重大版本更新,其中有两个核心功能:
1、企业微信能够发送朋友圈。
2、企业微信群的容量会增加,尤其是外部群。
如今,越来越多的企业在企业微信上建立了自己的私域流量池,企业微信的生态变得越来越多样化。微信客户服务和连接视频号码已经成为品牌连接消费者的新触角,连接企业上下游功能,进一步提高企业合作效率。
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