企业微信有crm功能吗？

中国的crm主要是围绕销售来做的，它其实是销售管理工具，用来掌控整个销售过程、销售效率和销售团队绩效的管理。企业微信有crm功能吗

对于具有规模的公司来说，不管是crm，还是对销售的管理、订单的管理，都需要一套完整的系统来管理整个销售过程，企微scrm就是这样的一套系统。中国的商业沟通主要集中在微信上，而卫瓴把系统构建在企业微信上，连接微信，这样以来，与客户之间的沟通体系就会更加紧密，让信息的流动效率更高。

但是如果围绕着客户来做，应该关注销售和客户之间的关系，客户从哪里来？客户到底要什么？如果是销售进度管理，会看到一条笔直的线，现在则是线索、商机、订单、交付。

客户的旅程就像客户购买之前的心路历程一样，是横跳的，是来回跳的，今天还是教育阶段，明天可能心血来潮决定下单，后天想想不对，还要再调研一下。在这个过程中，有时候销售都不知道客户为什么第二天忽然就不搭理了，如果说客户在犹豫，他到底犹豫什么，这实际上是企微scrm的主要功能。

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