口腔门诊行业如何使用企业微信打造私域流量池？

在过去，私域流量没有出现，公域流量还没有饱和的时代，很多行业靠着平台的公域流量来进行获客，可谓是收获颇丰。

但随着公域流量的逐渐饱和，和近几年疫情的肆虐，很多行业和品牌都陷入了“获客难、获客成本高”的艰难困境，在这种情况下，对于私域流量的探索与追逐就成为行业新的运营趋势和获客渠道。

而与此同时，不少口腔机构采取企业微信区开展私域运营，为客户提供更加深度、贴心的服务，已经取得了良好的经营成果，在疫情常态化的当下，私域运营已经成为口腔机构的一张新王牌。

那么如何用企业微信来打造口腔门诊行业的私域流量池?

一、客户转移，沉淀企业微信流量池，促进邀约到店

客户是私域营销的关键，要想做好私域流量，必须先转移沉淀客户。

虽然企业微信目前已成为私域运营的主流，但在实际中，仍有部分门店没有布局企业微信，尤其是很多口腔诊所的老客户，是一直沉淀在顾问个人微信中的。

而使用个人微信，就难以避免“顾问离职客户资源流失”、“难以统一营销”、“容易被封号”等现实问题。

所以第一步最重要的，就是帮助口腔诊所部署企微加粉方案，全面转移使用企业微信，可以通过电话、个微沟通等方式，将客户加到企微里，完成客户沉淀。

二、打造口腔顾问专业名片

不光诊疗医师需要具备专业度，口腔顾问也需要打造自身的专业度和形象包装。通过企业微信名片，展示资质信息及专业背景，帮助客户打消疑虑，增强信任感。

三、精准获客，精细化营销

企业可以借助企业微信的标签功能，对客户进行标签化分类。

员工可以在沟通过程中对客户进行适当的标注，也可以通过企业统一设置的标签对客户进行标注。可以抓取与客户对话中的关键词，为客户匹配相应的标签，从而实现精细化的客户分层。

根据精准的客户标签，建立相应群体的群，针对不同的客户群体制定清晰的转化策略，达到良好转化效果。

或针对已加企微的客户，可以设置固定日期的邀约SOP，通过“初步建联”-“内容推送”-“活动通知”-“邀约到店”等环节，设置每个SOP关键点，以此提醒顾问人员邀约客户到店。

四、客户多样化引流

1、客户朋友圈广告

通过在企业微信朋友圈投放广告的形式，在后台生成企业微信联系方式，客户扫描二维码即可进行交流，为企业引流。

2、小程序

建立口腔门诊的小程序，针对具体需求的客户推出产品小程序链接，引导触达客户使用，积攒更多的小程序客户池，提高小程序的访问量和使用率。

3、海报

创建裂变海报，邀请微信客户扫描海报参与活动，添加企业微信，同时可分享海报到朋友圈吸引更多的客户进群，提供客户活跃度，增加与客户的黏性。

4、线下服务

口腔门诊可以通过组建企业微信客户群的形式，对接待客户需求情况，邀请客户进行线下面对面交谈，促进线下交易成交，增进客户对口腔门诊的形象。#口腔 #口腔运营管理。

五、客户转化，或二次转化

在转化环节，就是客户对什么感兴趣？沉默客户用什么触达激活？是口腔诊所需要考虑的问题。

这就需要销售人员或者口腔顾问，能够在给客户的聊天或者根据洞察客户的浏览、转发、分享等行为来发现问题。

比如同时发了洁牙治疗、牙周护理、口腔正畸等几方面的文章，客户点击了洁牙治疗并浏览较长时间，口腔顾问就可以通过这个触点来触达客户。

可以说：“看您对洁牙这方面比较感兴趣，我这还有一些相关视频分享给您”。

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