当成员或居民有变更时,管理员或负责人可在【工作台->政民联系->在职继承】或管理后台【政民沟通与上下游->政民沟通->在职继承】中需要转接的居民分配给其他成员。
分配后,居民将在微信中收到转接提醒。
居民和接替的成员默认将在24小时后自动成为联系人;如果居民主动拒绝,接替成员还可选择主动添加。
注:为了居民不被重复打扰,如果新成员成功接替居民,则原跟进成员将无法再继续为该居民户提供服务;如果新成员接替失败,则原成员还可继续为居民提供服务。
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